Întrebări frecvente

Da, AUTODIELY GAFA vă va livra piese în toată România

Acest lucru depinde dacă mărfurile sunt în stoc sau în stoc la furnizor. Dacă avem marfa în stoc, acestea sunt de obicei livrate în 48 de ore, iar dacă mărfurile sunt în stoc la furnizor, atunci mărfurile sunt livrate în 72 de ore de la expediere. Informațiile de livrare sunt afișate împreună cu fiecare produs.

Tovar je možné zaslať kupujúcemu kuriérskou službou. Jednotlivé druhy dopravy sú ponúkané na základe aktuálnej dostupnosti jednotlivých služieb a s prihliadnutím na kapacitu a oblasť pokrytia. Cena dopravy vychádza z aktuálneho cenníka na stránke www.gafaauto.ro v deň objednávky.

V prípade že tovar bude v hodnote viac ako 120€, poplatky za dopravu neplatíte

Colectarea personală nu este posibilă. Putem livra marfa direct la adresa.

În acest caz, este necesar să ambalați piesa în cutia originală cu un formular scris corespunzător și să ni-l trimiteți la adresa operațiunii GAFA AUTO, Vavrečka 311, 029 01 Vavrečka sau trimiteți-l la punctul de livrare PACHET: GIGANET S. R. O. adresa: Miestneho industria 1306/6 029 01 Námestovo (ID: 8165), +421 917 175 456. 

Dacă alegeți o altă adresă, nu garantăm livrarea! Costurile asociate schimbului sunt suportate integral de către cumpărător nu afectează dreptul de a returna bunurile în termen de 14 zile.

Descărcați formulare

• Descărcați formular de reclamație despre produs
• Descărcați formular de schimb de mărfuri
• Descărcați formular de retragere din contract *(retur în termen de 14 zile)

Dacă produsul achiziționat din oferta noastră nu vă convine, acesta poate fi returnat în 14 zile calendaristice sau schimbat cu un alt produs în termen de 30 de zile în conformitate cu termenii și condițiile.

Plățile pot fi efectuate:

• Plata prin transfer bancar - Când plătiți prin transfer bancar în contul nostru bancar, vă rugăm să introduceți numărul comenzii care va fi trimis la dvs. ca simbol variabil la adresa de e-mail specificată în comandă. Bunurile vă vor fi trimise numai după primirea plății în contul nostru bancar.
• Conexiune bancară - IBAN: RO29 BACX 0000 0027 0734 4000, Număr de cont: 0000002707344000
• Plata ramburs la livrare - opțiunea de plată se face la ridicarea mărfurilor
• Plata cu cardul - Oferim și opțiunea de plată cu cardul online, aceasta este cea mai rapidă modalitate de plată în avans, după care comanda dvs. se procesează în modul normal fără întârziere În gateway-ul de plată ai de asemenea să alegi să plătești cu Apple Pay sau Google Pay în funcție de browser.

Pe pagina principală a magazinului nostru electronic veți găsi o selecție de vehicule

Este necesar să alegeți modelul potrivit de vehicul pentru care trebuie să achiziționați o piesă de schimb, după ce ați selectat vehiculul veți vedea principalele categorii în care puteți găsi ceea ce căutați.

Alternativ, este posibil să căutați mărfuri prin câmpul de căutare

in care poti scrie doar codul produsului sau numarul original direct de la producator si va cauta o piesa identica.

Nu excludem complet această posibilitate, trebuie doar să ne contactați și cu siguranță vom încerca să vă ajutăm să găsiți ceea ce căutați.

Comanda poate fi anulată prin e-mail, telefon sau chat online în cel mai scurt timp posibil pentru a ne economisi timp și costuri asociate procesării comenzii.

Da, putem verifica comanda dvs. Doar scrieți numărul VIN al vehiculului atunci când creați comanda și vom verifica comanda pentru dvs. În caz de nelămuriri sau alte probleme, vă vom contacta prin e-mail sau telefonic

În acest caz, încercați să vă schimbați browserul de internet sau să vă conectați din nou. Dacă problema persistă, contactați-ne prin telefon pe infoline sau prin chat online.

Dacă a apărut problema menționată, puteți plăti comanda prin transfer bancar sau puteți schimba plata în ramburs la livrare. Informați-ne despre modificarea plății pe infoline sau prin chat online.

Este necesar să urmăriți informațiile de pe produs unde se precizează în ce interval de timp vă vor fi livrate bunurile. Pentru livrarea cât mai rapidă posibilă a mărfurilor, alegeți întotdeauna ramburs la livrare sau plata cu cardul. Cu această formă de plată, comanda este procesată cel mai rapid.

Dacă aveți orice problemă sau întrebare, desigur, nu ezitați să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Vânzătorul decide imediat asupra reclamației, în cazuri complexe în termen de 3 zile lucrătoare. În cazuri justificate, mai ales dacă este necesară o evaluare tehnică complexă a stării produsului, în cel mult 30 de zile de la data aplicării reclamației.

Dacă comanda dvs. a fost deja plătită, vă vom returna banii în contul din care ați plătit în cel mult 14 zile.

Marfurile achiziționate prin intermediul magazinului electronic sunt livrate de companiile de curierat numai în zilele lucrătoare. Compania vă va informa despre data livrării.